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(一)本校「東華i溝通平台」反映意見處理原則如下：
https://secret.ndhu.edu.tw/var/file/11/1011/img/1158/522321955.pdf
(二)為有效運用本校之行政資源，凡不確定之檢舉事項、惡意攻訐謾罵、網路流傳訊息或相關不明網址請勿反映；若反映內容如涉及違反相關法律者，請自負法律責任。
(三)依據國立東華大學處理人民陳情案件作業要點第十點規定：陳情案件有保密之必要者，各單位應嚴防洩密，以加強維護人民權益。
(四)每人同時間(同一個月)未結案(處理中)之案件最多2件。